La gestion del conocimiento en el tercer sector

En el año 2002 PNUD define a las TIC de la siguiente forma: “Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación TC, constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las Tecnologías de la Información TI, caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces”.

Existen dos clases de conocimientos, el tácito o implícito y el codificado o explicito (Polanyi, 1962). En su forma natural el conocimiento es tácito, y se internaliza para poder ser transmitido. El conocimiento tácito es el que se encuentra dentro del individuo, está formado por las costumbres, habilidades y procesos habituales, es decir que es interno. Para poder transmitir un conocimiento es necesario codificarlo, pudiendo ser mediante el lenguaje, textos, imágenes, sonidos, etc. Al ser codificado el conocimiento se convierte en tangible y estático.

Una vez codificado el conocimiento se convierte en información, mediante un proceso de conversión y reducción, es decir que el conocimiento es compactado y estándar.

Como ya se explico el conocimiento tácito es codificado o procesado para ser convertido en información, lo cual es imposible de realizar para las TIC, ya que son herramientas de tecnologías creadas para apoyar la transmisión y procesamiento del conocimiento codificado, y así facilitar la interpretación de la información obtenida. Las TIC son sistemas tecnológicos que ayudan a la administración de la información permitiendo su recepción, manipulación e interpretación, y así mismo facilitan su comunicación. Las TIC se limitan a procesar datos de forma que los seres humanos puedan aprovecharlos para obtener información relevante, y al ser interpretada creativamente se convierte en conocimientos nuevamente.